이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 에스제이컴퍼니(이하 "회사")가 제공하는 장사메이트 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 배달앱 리뷰 통합 조회, AI 답글 작성 보조, 매출 분석, 순위 추적 기능 일체를 말합니다.
• "회원"이란 이 약관에 동의하고 계정을 만들어 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "매장"이란 회원이 서비스에 등록한 영업장을 말합니다.
• "연동"이란 회원이 배달 플랫폼 등의 계정 정보를 제공하여 해당 자료를 가져오도록 하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 개정은 30일 전)부터 공지합니다.

제4조 (회원 가입)

가입 신청자는 휴대폰 인증을 거쳐 계정을 만듭니다. 회사는 다음의 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.

• 타인의 명의나 연락처를 사용한 경우
• 허위 정보를 기재한 경우
• 이전에 이용이 정지된 이력이 있는 경우

제5조 (서비스의 내용과 한계)

회사는 다음 기능을 제공합니다.

• 여러 배달 플랫폼의 리뷰·주문·매출 자료 통합 조회
• AI 를 이용한 답글 초안 작성
• 매출·리뷰 분석과 요약
• 플레이스 노출 순위 추적

AI 가 만든 답글은 초안이며, 게시 여부와 최종 문구에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 또한 회사는 배달 플랫폼의 정책 변경이나 장애로 자료를 가져오지 못하는 경우에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제6조 (연동 정보에 관한 회원의 책임)

• 회원은 본인이 정당한 권한을 가진 매장과 계정만 연동해야 합니다.
• 회원은 연동에 사용한 계정 정보를 스스로 관리할 책임이 있습니다.
• 회원은 서비스를 통해 알게 된 손님의 정보를 서비스 밖으로 유출해서는 안 됩니다.

제7조 (요금과 환불)

유료 요금제의 금액과 제공 범위는 요금 안내 화면에 표시된 바에 따릅니다. 환불은 관련 법령과 회사가 정한 기준에 따르며, 이미 제공된 기간에 해당하는 금액은 공제될 수 있습니다.

제8조 (서비스의 중단)

회사는 설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하며, 긴급한 사유가 있는 때에는 사후에 지체 없이 알립니다.

제9조 (계약 해지와 탈퇴)

회원은 언제든지 서비스 내 내 계정 > 회원 탈퇴에서 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴 시 회원의 개인정보와 등록한 매장 자료는 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 관련 법령에 보존 의무가 있는 기록을 제외하고 지체 없이 파기합니다.

제10조 (책임의 제한)

회사는 회원의 귀책사유로 인한 손해, 배달 플랫폼 등 제3자 서비스의 장애로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제11조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법령에 따르며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

시행일: 2026-08-26